(相关资料图)

一、注意问题

（一）手机上充值和补登机上充值布设完成后，原西宁公交集团有限责任公司网点正常提供服务；

（二）不办理换卡业务的市民，原有M1卡可以继续使用，但无法享受线上充值、年审、查询、挂失等优惠服务。

二、关于M1卡和CPU卡

（一）2001年至2016年，西宁公交集团有限责任公司发行的公交卡均为M1卡，不支持线上充值、年审、查询、挂失等业务；CPU卡是M1卡的升级版本，能够实现线上充值、年审、查询、挂失等业务，并能持该卡在全国互联互通城市方便地刷卡乘坐公交。

（二）M1卡更换为CPU卡后，市民可以在手机上办理充值、年审、查询、挂失等业务，还可以在市区内各社区放置的补登机上办理充值、年审、查询、挂失等业务，现有的M1卡无法实现线上充值、年审、查询、挂失等业务。

（三）M1卡和CPU卡卡面存在差异M1卡为标准卡片大小、卡面印刷卡号为8位数字；CPU卡有标准卡片大小和钥匙扣形式的异形卡，卡面印刷卡号为16位或19位数字。

三、监督电话及服务热线

（一）监督投诉电话：0971-5208930

（二）业务咨询、团体换卡联系电话：0971-5208866